Trocas e Devoluções

Para que você tenha a melhor experiência possível com os nossos produtos, criamos uma Política de Trocas e Devoluções para que você possa consultar.

1. Em quais ocasiões posso realizar uma troca?

1.1 É sempre importante lembrar que todos os nossos produtos são de alta qualidade e feitos à mão de forma singular, mas em caso de qualquer defeito de produção no produto é necessário que você nos contate e informe sobre o defeito assim que receber as peças, para que possamos dar a você o direito da troca ou devolução do produto.
1.2 Trocamos as peças também por motivos de tamanho, caso fique maior ou menor que o tamanho que você usa é possível realizar a troca.

2. Em quais ocasiões não posso realizar uma troca?

2.1 Não realizamos troca por conta da cor nem do modelo após o fechamento da compra.

3. Como posso realizar uma troca?

3.1 Entre em contato conosco por meio do direct do nosso Instagram (edysbrand_) ou e-mail ([email protected]) para que possamos avaliar a troca e te direcionar aos próximos passos.

3.2 Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

4. Nas demais necessidades, estaremos avaliando caso a caso a possibilidade de troca ou devolução das peças encomendadas.